NL

Customer Service Medewerker

Filled

Locatie

Oost Vlaanderen

Publish date

14-06-2019

Contactpersoon

Jurgen Debbaut
T: (0) 496 166 181 
E: jurgen.debbaut@field-fashion.com 

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een dynamische internationale fashion producent. De collecties worden verkocht binnen de retail, shop in shops en online shops.

Functieprofiel

  • Je verwerkt verkooporders van alle klanten.
  • Je staat in voor de inkomende telefoons.
  • Je signaleert de opmerkingen en klachten van klanten en volgt deze verder op.
  • Je lost ad-hoc problemen op.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten en dus de ambassadeur van het bedrijf.
  • Je helpt klanten met vragen en/of je geeft informatie.
  • Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van de retours en credit nota’s.
  • Je kent de collectie door en door en kan de klant telefonisch advies geven.
  • Je gebruikt jouw commerciële skills om de producten telefonisch te verkopen.
  • Je rapporteert aan de Customer Service Manager

Vereisten / skills

  • Je hebt eerder gewerkt op een customer service afdeling.
  • De klant staat centraal, je bent zeer klant- en servicegericht met een goede portie empathie.
  • Je blijft rustig en professioneel tijdens drukke momenten.
  • Je durft initiatief te nemen.
  • Je bent resultaatsgericht en denkt mee na over de juiste oplossing.
  • Je kan daarnaast ook de juiste prioriteiten stellen.
  • Een eerste ervaring met Navision is een pluspunt.
  • Je bent vlot 3-talig (Nederlands, Frans en Engels) en hebt een basiskennis Duits.
  • Je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor niveau).

Benefits

  • Je komt terecht in een dynamische omgeving met korte beslissingslijnen en met de mogelijkheid om snel te reageren op nieuwe opportuniteiten.
  • Je wordt omringd door ervaren collega’s in een onderneming met gezonde groeiambities waar je zelf het verschil zal kunnen maken.
  • Voltijdse job met aantrekkelijk remuneratiepakket.
       
Recente vacatures

 

Flag Store Manager - Luxury 
in 
Knokke 
Merchandise Planner & Allocator 
in 
vertrouwelijk 
Fashion Designer 
in 
Oost Vlaanderen 
Senior HR Officer 
in 
Provincie Antwerpen 
Account Manager Fashion  
in 
Brussel 
Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Abonneren op nieuwsgroepen
Vul hieronder uw e-mailadres in om u aan te melden voor onze nieuwsbrieven.
E-mail adres
Powered by Otys | Designed by PXL